Установка и настройка решения

Установка модуля

Установка и удаление модуля осуществляются стандартным способом для работы с модулями на платформе 1С-Битрикс.

Во время установки необходимо выбрать сайт, где работает СRM или портал Битрикс24, это необходимо для корректной работы настроек исходящих писем в разеле "Почта" и управления пользовательскими SMTP-аккаунтами.

После этого выполняется установка модуля.

Обратите внимание: включение раздела управления SMTP-аккаунтами, просмотр логов, настройка параметров отправки почты раздела "Почта", управление пользовательскими SMTP-аккаунтами и сам функционал отправки почты начинают работать только после включения работы модуля на странице настройки параметров - "Настройки → Настройки продукта → Настройки модулей → Отправка почты через внеший SMTP (Коробка Б24, Интернет магазин + СRM)". При установке модуля данный параметр по умолчанию включен, но если выключить работу модуля и сохранить параметры, то доступ к разделам модуля будет закрыт и отправка почты через модуль будет выключена.

Настройка параметров

• Включить работу модуля

  Включает отправку почты на сайте или портале через функционал поиска SMTP-аккаунта для выполнения операции. После включения открывается доступ к управлению SMTP-аккаунтами в административном разделе ("Сервисы → Отправка почты через внеший SMTP (Коробка Б24, Интернет магазин + СRM) → SMTP-аккаунты") и логам отправки писем ("Сервисы → Отправка почты через внеший SMTP (Коробка Б24, Интернет магазин + СRM) → Логи отправки писем"). Также открывается доступ к настройкам исходящих писем в разделе "Почта" и управление пользовательскими SMTP-аккаунтами (у каждого пользователя свои SMTP-аккаунты).

• Основной сайт для работы модуля

  Выбор сайта, на котором будет включаться функционал настройки исходящих писем в разделе "Почта", а также доступ к управлению SMTP-аккаунтами для пользователей. Если сайт не будет указан или же указан не тот, на котором работает корпоративный портал, то отправка почты работать будет, но нельзя будет настроить пользовательские SMTP-аккаунты.

Управление SMTP-аккаунтами для пользователей доступно по адресу https://[домен]/mail/smtp/, где [домен] - домен сайта.

• Сохранять логи отправки писем

  Сохранение логов проверки соединения и отправки писем ("Сервисы → Отправка почты через внеший SMTP (Коробка Б24, Интернет магазин + СRM) → Логи отправки писем"). Для каждого SMTP-аккаунта ведётся свой лог, просмотр лога разрешён только группе пользователей с правами на просмотр данных модуля. Права доступа настраиваются во вкладке "Доступ" страницы настройки модуля.

Обратите внимание: Функционал скачивания логов не защищен от прямого скачивания по ссылке, потому для конфиденциальности содержимого писем рекомендуется включать сохранение логов только при проблемах работы почты. По умолчанию при установке модуля данный параметр выключен, при обновлении со старых версий он будет включен, потому обязательно выключите его и очистите логи отправки писем.

• Тип информации в логах

  Информация о соединении с почтовым сервером и отправке писем, выводимая в файлы логов. Поддерживается 4 уровня отладки: "Сообщения клиента", "Сообщения клиента и сервера", "Сообщения клиента, сервера и информация о соединении", "Сообщения клиента, сервера, информация о соединениии и низкоуровневые данные". По умолчанию выбран 2 уровень отладки - "Сообщения клиента и сервера".

• Период перезаписи логов

  Период хранения логов по времени. После истечения выбранного периода лог перезаписывается. Доступные периоды: день, неделя, месяц, год. По умолчанию настроена перезапись каждый день.

• Максимальный размер файла логирования (Мб)

  Максимальный размер файла логирования в Мб, после которого происходит его перезапись. Если указать значение 0, то размер файла не будет проверяться и лог не будет очищаться по данному параметру. По умолчанию устанавливается макимальный размер каждого файла логирования SMTP-аккаунта - 10 Мб.

• Время ожидания соединения (секунд)

  Таймаут попытки проверки соединения или отправки письма. Если за указанное время операция не выполнится, то вернётся ошибка отправки (в разделе Почта письмо уйдёт на отправку, но не доставится получателю). При включении логирования ошибки будут записаны в файлы. По умолчанию установлено значение - 10 секунд.

• Приоритет выбора SMTP-аккаунтов

  SMTP-аккаунты заводятся в административном разделе, в настройках исходящих писем в разделе "Почта" и в разделе управления SMTP-аккаунтами пользователей. Данный параметр указывает приоритет поиска SMTP-аккаунтов: пользовательские SMTP-аккаунты (включая настройки в разделе "Почта), SMTP-аккаунты административного раздела. По умолчанию поиск производится сначала в пользовательских аккаунтах, затем уже в административных.

Обратите внимание: Если у пользователей будут почтовые ящики, совпадающие по имени отправителя и адресу с теми, что заведены в административном разделе и приоритет выбора стоит по умолчанию, то отправка будет выполняться от аккаунтов пользователей. Если необходимо поменять отправку от аккаунта в административном разделе, то нужно либо сменить приоритет поиска, либо удалить аккаунт у пользователя, выполнив его поиск в административном разделе https://[домен]/bitrix/admin/smtp_admin.php?lang=ru, где [домен] - домен сайта (этот вариант подходит только для настройки отправки писем в пользователя разделе "Почта", если будет создан отдельный SMTP-аккаунт и его удалить, то пользователь не сможет выбирать отправителя с данным именем и адресом при отправке письма). В идеале лучше бы сделать так, чтобы имена отправителя отличались, тогда такой проблемы не будет.

• Выполнять отправку письма при проверке соединения

  Работа SMTP-аккаунтов проверяется успешной авторизацией по указанным данным. Если необходимо проверять не только авторизацию, но и отправку писем от аккаунтов, то необходимо включить данный пункт настройки. По умолчанию проверяется только авторизация на почтовом сервере.

Обратите внимание: отправка писем выполняется на почтовый сервер 1С-Битрикс, как это делает проверка системы на сайте. Если почтовый сервер 1С-Битрикс посчитает вашу отправку спамом, будет выведена ошибка и аккаунт не сохранится, а в разделе "Почта" при просмотре настроек исходящих писем будет выведена ошибка работы SMTP-аккаунта!