Добавление SMTP-аккаунтов для работы

Для работы почты на сайте необходимо в первую очередь включить работу модуля, далее настроить SMTP-аккаунты, от которых будут отправляться письма и, в случае отправки писем с сайта через почтовые шаблоны, убедиться, что в поле "От кого" стоит именно тот почтовый ящик, для которого настроена отправка писем (данная строка может содержать не только адрес отправителя, но и полноценный формат имени и адреса).

Пример строки отправителя писем: Рассылка 34web <letter@34web.ru>

Обратите внимание:

Поиск SMTP-аккаунтов для отправки писем выполняется по следующему алгоритму:

1. Сначала анализируется, выполняется ли отправка письма из рассылки, если да, то выполняется поиск аккаунта по полному совпадению имени и почты отправителя, а также установленному параметру "Искать в первую очередь для рассылок". Если найдено несколько аккаунтов, подходящих под эти условия, то выбирается тот, у которого выше ID. Если нет совпадения по имени отправителя, то выполняется поиск по почтовому адресу среди аккаунтов с параметром "Искать в первую очередь для рассылок".
2. Если у нас не рассылка или же в первом пункте ничего не найдено, то выполняется поиск аккаунта по полному совпадению имени и почты отправителя. Если найдено несколько аккаунтов, подходящих под эти условия, то выбирается тот, у которого выше ID.
3. Если поиск по первым 2 пунктам не дал результатов, то выбирается аккаунт, у которого почта отправителя равна поисковой и с наибольшим ID.

Данная система поиска позволяет создать несколько аккаунтов с одинаковыми именами и адресами и настроить их работу в зависимости от необходимости выполнять рассылку или же использовать для обычной отправки.

Добавление SMTP-аккаунтов в административном разделе сайта

Для создания SMTP-аккаунтов необходимо выполнить переход в раздел "Сервисы → Отправка почты через SMTP → SMTP-аккаунты" и указать данные для отправки. При сохранении аккаунта выполняется проверка соединения (а также отправка письма от этого ящика, если данная опция включена в настройках модуля), потому если данные не верны, то они не будут сохранены.

Если снять активность аккаунта, то он не будет участвовать в выборке данных для отправки почты. Защита соединения и тип авторизации выбираются при необходимости в соответствии с требованиями почтового сервера.

Имя отправителя будет подставляться в отправку письма только в случае, если в письме не передано своё имя отправителя. Пароль к почтовому ящику шифруется в базе данных.

Параметр "Искать в первую очередь для рассылок" влияет только на поиск аккаунта в случае отправки письма из раздела "Рассылки" ("Маркетинг" → "Рассылки"). В случае добавления нескольких аккаунтов с одинаковым именем и адресом отправителя является очень полезным для разграничения выборки при отправке.

Созданные в данном разделе аккаунты будут работать как для системных писем с сайта, так и для отправки от пользователей в публичном разделе CRM или корпоративном портале.

Пример настройки отправки почты при добавлении SMTP-аккаунта в административном разделе:

Чтобы использовать настроенный ящик для отправки писем с сайта, необходимо указать текущий почтовый адрес в поле "От кого" почтовых шаблонов.

Чтобы использовать настроенный ящик в CRM, необходимо будет выполнить настройку ящика в разделе "Почта" (если он не был настроен ранее) без настройки исходящих писем, другого варианта настройки использования именно административного ящика SMTP сейчас нет.

Чтобы использовать настроенный ящик на корпоративном портале в разделе "Почта", достаточно добавить этот почтовый ящик для синхронизации без указания параметров отправки в настройках для исходящих писем. Если необходимо дать возможность пользователям корпоративного портала самим настраивать отправку от тех ящиков, которые они синхронизируют, то рекомендуем использовать расширенную версию модуля - Отправка почты через внешний SMTP (Коробка Битрикс24, Интернет магазин + СRM).

Создавать пользовательские SMTP-аккаунты для отправки писем из CRM с текущим модулем не получится, для этого рекомендуем использовать расширенную версию модуля - Отправка почты через внешний SMTP (Коробка Битрикс24, Интернет магазин + СRM).